在选购线切割机床时应如何正确认识质量与服务的关系: 产品质量与售后服务的最终目的都有是对用户在正常使用该产品时的保证,零故障率也是一企业永恒追求的目标,优良的品质是售后服务的基础,而售后服务是产品质量的延续,我们认为品质优良的产品一定是出自于有实力的正规企业,而出于对自身信誉的保证这样的企业对售后服务也是非常重视的,另外产品质量好故障率低,售后服务的成本也会降低,虽然二者缺一不可,但是用户首先应关注的是产品自的品质,售后服务做得再好,对质量而言只能是一种弥补的方式,而一台成熟可靠的线切割机床其设计开发过程中就已经考虑到了故障率的降低,以及如何使维修服务更为方便,而售后服务的质量首先反映的是企业的价值观和道德水平,其次是企业的管理能力和服务人员自身的品德,也只有那些具有实力有发展,视品牌如生命的企业才能具备这三个方面。 价格是用户和制造厂家都最为敏感的,但是有一点是一致的,就是产品性能是价格的基础,产品价格又是性能、品质的体现,也就是我们常说的性能价格等,所以说脱离性能谈价是毫无意义的,价格高固然用户不能接受,但价格过低也不是好事,因为价格低意味着厂家必须降低成本(做生意总不能赔本),但质量与成本存在一个临界点,低于此点就是纯淬的劣质产品,如中国东部一些线切割机床生产厂的产品就是这种情况,所以用户在考虑价格的同时不能忘记线切割机床是长期使用的精密加工设备。 耳听为虚、眼见为实,由于市场的激烈竞争,制造厂家之间不免会表露出一些有意中伤对方的言行,尽管这种心情可以理解,但是却扰乱了用户的选型环境,所以说这些厂家的不良言行本身是对用户不负责任的,但是用户只要做到眼见为实,这些干扰也就不攻自破,所以用户在选购线切割机时一定要看实物、看样件,特别是高厚度的演示,这样用户才能心中有数。 |